Johannes Bachmeier, Author at SYSTHEMIS Consulting

SYSTHEMIS und SYSTHEMIS Consulting spenden für Wärmestube

von Johannes Bachmeier | Dez 20, 2024 | News

Förderverein Wärmestube e.V.

Bevor wir uns unserer Weihnachtspause mit all ihren Köstlichkeiten zuwenden, wollen wir auch an die Menschen denken, für die mit dem Winter eine besonders harte Zeit beginnt. Unsere Weihnachtsspende in Höhe von 1500 € geht 2024 an den Förderverein Wärmestube e.V. der Christophorus Gesellschaft.

Ein Ort der Hilfe und Geborgenheit

Die Wärmestube der Christophorus Gesellschaft ist mehr als nur ein Zufluchtsort für obdachlose und bedürftige Menschen. Sie ist ein Ort, der Wärme – im wahrsten Sinne des Wortes – und Menschlichkeit bietet. Menschen, die sich in schwierigen Lebenslagen befinden, finden hier eine sichere Anlaufstelle, wo sie sich aufwärmen, ausruhen und eine warme Mahlzeit zu sich nehmen können.

Doch das Angebot geht weit über die Grundversorgung hinaus: Die Wärmestube bietet auch Beratung und Unterstützung, um den Betroffenen Wege aus ihrer schwierigen Lebenssituation aufzuzeigen. Mitfühlende Mitarbeiter und ehrenamtliche Helfer stehen ihnen zur Seite, um gemeinsam Perspektiven für die Zukunft zu entwickeln. Besonders in Zeiten, in denen die Schere zwischen Arm und Reich immer weiter auseinandergeht, spielen Initiativen wie diese eine zentrale Rolle für den sozialen Zusammenhalt in unserer Gesellschaft.

Gemeinsam helfen

Die Wärmestube der Christophorus Gesellschaft finanziert sich größtenteils durch Spenden. Die Unterstützung durch Privatpersonen, Unternehmen und Stiftungen ist unverzichtbar, um die tägliche Versorgung und Betreuung ihrer Gäste sicherzustellen. Jede noch so kleine Zuwendung hilft dabei, das Angebot aufrechtzuerhalten und weiterzuentwickeln.

Mit der Spende von 1500 € möchten SYSTHEMIS und SYSTHEMIS Consulting dazu beitragen, dass diese wichtige Arbeit weiterhin geleistet werden kann. Wir möchten uns ausdrücklich bei den engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Wärmestube bedanken. Ihr unermüdlicher Einsatz ist der Grundstein dafür, dass diese Einrichtung so viel Gutes bewirken kann. Auch den vielen Ehrenamtlichen, die ihre Zeit und Energie für diese Sache spenden, gebührt unser tiefster Respekt.

Hier finden Sie weitere Informationen zur Arbeit der Wärmestube:

Förderverein Wärmestube e.V. – HOME

Wärmestube – Christophorus Gesellschaft

Wärmestube: Seit 22 Jahren Hilfe für Obdachlose – Würzburg erleben

Weihnachtsspende 2023

Im letzten Jahr ging unsere Spende an die Aktion Kinderpläne. Hier geht’s zum Artikel.

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Informations- und Netzwerktreffen 2024

von Johannes Bachmeier | Nov 25, 2024 | Erfahrungsbericht

Networking, Insights, Innovation

Am 01.10.2024 fand das erste gemeinsame informations- und Netzwerktreffen von SYSTHEMIS, SYSTHEMIS Consulting und Secure Cloud Services auf Gut Wöllried in Rottendorf bei Würzburg statt. Ein Rückblick auf ein unvergessliches Event.

Einfach mal kennenlernen

Die Arbeit in der digitalen Welt bietet uns viele Vorteile: sie ermöglicht einen schnellen Austausch zwischen Stakeholdern zu drängenden Themen, die Arbeit aus dem Homeoffice und nicht zuletzt die Möglichkeit, mit Partnern und Kunden im Gesundheitswesen aus dem gesamten Bundesgebiet nahtlos zusammenzuarbeiten. Dabei haben wir kurze Dienstwege und klar definierte Schnittstellen sowie Ansprechpartner. Dennoch bleibt bei dieser Form der Arbeit eine Frage häufig unbeantwortet: Wer ist eigentlich der Mensch hinter der Webcam, den ich bei einem Problem im Projekt anrufe, in welcher Umgebung arbeitet er, welche Stimmung herrscht in seiner Abteilung? Wenn nicht online, dann treffen wir meist auf eng getakteten Kundenterminen und Workshops zusammen, häufig mit langer An- und Abreise am selben Tag.

Als wir begannen, unser erstes Informations- und Netzwerktreffen zu planen, hatten wir also ein klares Ziel: es sollte nicht die klassische „vollgepackte Agenda“ geben, wie bei solchen Anlässen häufig üblich. Vielmehr wollten wir unseren Kunden die Möglichkeit geben, in einer entspannten, offenen Atmosphäre unsere Unternehmen, und vor allem die Menschen dahinter kennenzulernen. Gleichermaßen war es uns aber auch wichtig, ein Forum für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer selbst zu schaffen, damit auch diese untereinander in einer ungezwungenen Atmosphäre in den Austausch gehen können.

Der Themenmarktplatz

Die Räumlichkeiten im Haupthaus der Prof Thome Gruppe sind allesamt nach altgriechischen Begriffen benannt. Da gibt es zum Beispiel die Konferenzräume Aristoteles und Sokrates oder den Raum Agora. Dieser „Raum“ ist tatsächlich der Garten des Gebäudes und wird, gerade im Sommer, gerne für Meetings oder Freizeitaktivitäten genutzt. Genau dieses altgriechische Konzept der Agora, des frei zugänglichen Marktplatzes, war unsere Inspiration für dieses Event: Ein Ort, der gefüllt ist mit Themen, offen für Nachfragen und ungezwungene Unterhaltungen zwischen Menschen, die tagtäglich in der gleichen Branche arbeiten, vor den gleichen Problemen und Herausforderungen stehen.

So präsentierten sich unsere drei Unternehmen mit Marktständen, offen und breit aufgestellt, genau wie die Portfolios von SYSTHEMIS, SYSTHEMIS Consulting und Secure Cloud Services.

Drei Unternehmen, eine Mission

Die SYSTHEMIS präsentierte natürlich ihre Herzstücke: die Softwareentwicklung und IT-Beratung. Bei letzterer standen die Themen KIM (Kommunikation im Medizinwesen) und TIM (Telematik-Infrastruktur-Messenger) im Mittelpunkt. Diese Anwendungen sind für alle Akteure im Gesundheitssystem hochaktuell und sorgten für reges Interesse bei unseren Gästen, zumal sogar ein aktueller Showcase des Web-Clients exklusiv zur Verfügung stand. Dafür hatten wir mit der awesome Technologies einen Partner vor Ort, dessen Client erst kurz vor dem Veranstaltungstag die Zertifizierungsprozesse der gematik durchlaufen hatte. Am Stand für Softwareentwicklung wurden anschaulich die vielseitigen Aufgaben unserer Experten dargestellt: Entwickler, DevOps, Testmanager, Softwarearchitekten, die alle an einem Strang ziehen für den Erfolg des Projekts.

Es war uns ein Anliegen, herauszustellen, wie eng verzahnt die Zusammenarbeit zwischen unseren Unternehmen ist. Die SYSTHEMIS Consulting ist in vielen Projekten der Strategie- und Organisationsberatung involviert und präsentierte sich am Stand „Atlassian-Werkzeuge in der Praxis“ gemeinsam mit ihrem Mutterunternehmen. Es wurde deutlich, wie System- sowie Prozessebene ineinandergreifen und entlang welcher Linien sich die Synergien der beiden „SYSTHEMISse“ entfalten. Des Weiteren informierte die SYSTHEMIS Consulting über ihre Schwerpunkte IT- & Servicemanagement, Changemanagement und Kapazitätsmanagement und veranschaulichte hierbei ihren umfassenden Beratungsansatz.

Doch was wären all die schöne Software, all die hilfreichen Beratungsbereiche ohne einen sicheren, immer up-to-date gehaltenen technischen Unterbau. Dass die Secure Cloud Services (SCS) als exklusiver Serviceanbieter alle neun Unternehmen der Prof Thome Gruppe betreut, war vielen Teilnehmern wohl zuvor nicht bewusst und wurde ihnen am Stand „Managed IT-Betrieb“ nähergebracht. Durch ihre reichhaltige Erfahrung und die enge Zusammenarbeit mit unseren Experten konnte sich die SCS als perfekte Ergänzung zu unserem weitgefächerten Portfolio präsentieren. Am Stand „Health-Themen in die Cloud“ wurde deutlich, welche elementare Bedeutung eine moderne Cloud-Infrastruktur für die Zukunft des Gesundheitssektors hat. Die Experten der SCS konnten unseren Kunden viele Sorgen und Vorbehalte nehmen, die im Zusammenhang mit sensiblen Daten in der Cloud noch immer an der Tagesordnung sind. Diese Erkenntnisse konnten dann am Stand „Informationssicherheit und Datenschutz“ auch noch zusätzlich vom rechtlichen Standpunkt unterfüttert werden.

Rahmenprogramm

Zu einem echten Marktplatz gehören natürlich auch Unterhaltung und leibliches Wohl. So hielt die Improtheater-Gruppe „10 vor 8“ den Teilnehmern in skurrilen Sketchen den Spiegel vor und nahm typische Verhaltensweisen im Büroalltag auf die Schippe – eine willkommene Ablenkung nach den vielen intensiven Gesprächen auf dem Marktplatz. Als perfekte Abrundung diente schließlich das gemeinsame Abendessen im Veranstaltungsraum, das die Möglichkeit bot, das Erlebte Revue passieren zu lassen und neue Bekanntschaften zu vertiefen. Einziger Wermutstropfen des gelungenen Events war das Würzburger Wetter am Folgetag. Die geplante Stadtführung fiel nämlich buchstäblich ins Wasser. Für die Hartgesottenen unter unseren Gästen reichte es dann noch zu einem begleiteten Spaziergang vorbei an den wichtigsten Touri-Spots der Würzburger Innenstadt. Zwar fiel auch der obligatorische Schoppen auf der alten Mainbrücke dem Wetter zum Opfer, aber für einen wärmenden Kaffee und eine anschließende Einkehr im Traditionsitaliener für den Mittagstisch lohnte es sich dennoch, dem Wetter zu trotzen.

Wir sind begeistert von dem positiven Feedback, das wir im Nachgang des ersten Informations- und Netzwerktreffens bekommen haben und werkeln bereits fleißig an einer Neuauflage im nächsten Jahr.

Drei Jahre SYSTHEMIS Consulting

von Johannes Bachmeier | Apr 19, 2024 | Erfahrungsbericht

Unsere gemeinsamen Erfahrungen

Am 01.01.2021 wurde die SYSTHEMIS Consulting gegründet. Wir können kaum glauben, dass wir schon drei Jahre auf dieser gemeinsamen Mission sind, so viel ist seitdem passiert. Bei den SYSCON-Tagen in Würzburg Ende Februar haben wir uns deshalb die Zeit genommen, über das Erlebte zu reflektieren und unsere Erinnerungen einzuordnen.

Geburtstagsfeier

Ein Blech mit Kuchen und zahlreiche Luftballons zierten den Tisch im Raum Themis, als wir nach einem langen Tag gemeinsamer Arbeit endlich zum gemütlichen Teil übergingen. Als Unternehmen, das hauptsächlich remote arbeitet, sind diese Momente der Zusammenkunft für uns besonders wichtig, um uns als das starke Team zu fühlen, das wir sind. „Gemeinsame Erfahrungen“ hieß der letzte Tagesordnungspunkt auf der Agenda und alle hatten sich darauf vorbereitet, als ginge es um ein wichtiges Kundenprojekt. Der Plan war, alle Gedanken aufzunehmen und zusammenzutragen, die uns aus den letzten Jahren besonders in Erinnerung geblieben sind, seien sie positiv, negativ, lustig oder traurig. Wir alle trugen unsere Eindrücke auf einem gemeinsamen Whiteboard ein. Hier eine Zusammenfassung von drei Jahren SYSCON.

2021

Natürlich stand am Anfang die Gründungsidee. Marcel Schlüter erinnert sich, wie er 2020 SYSTHEMIS-Vorstand Steffen Hock kennenlernte und in ihnen die Vision reifte, die Kräfte zwischen Entwicklung und Consulting zu bündeln und der SYSTHEMIS ein Tochterunternehmen an die Seite zu stellen. Gesagt, getan: weniger als ein Jahr später wurde die erste Mitarbeiterin eingestellt und die SYSCON begann ihre Arbeit. Schon bald wuchsen wir weiter und die Personalsuche entwickelte sich zu einer wichtigen Aufgabe dieses ersten Jahres. Nachdem wir zunächst nur in Kundenprojekten der SYSTHEMIS eingebunden waren, hatten wir Ambitionen, schon bald eigene Kundenaufträge an Land zu ziehen und konnten bei unserer ersten Weihnachtsfeier im Kreis der SYSTHEMIS-Familie eine stolze schwarze Null präsentieren.

2022

Im nächsten Jahr begannen wir, richtig zu wachsen. Erst stießen Daniel Dietz und Ramona Rath zum Team, bald folgten Norman Binde und Philipp Barthel. Es gelang uns, erste eigene Kundenverträge anzunehmen und darüber hinaus als Partner in Rahmenverträgen, wie zum Beispiel dem mit der MD-IT GmbH, mitzuwirken. Dort erinnern wir uns an spannende Kundentermine vor Ort. Erstmals arbeiteten wir auch gemeinsam als SYSCON-Berater an Projekten.

Als Highlights, die allen noch lange in Erinnerung bleiben werden, entpuppten sich auch Events, die nicht direkt mit dem Alltag zu tun hatten. Bei den SYSTHEMIS-Strategietagen in Bad Reichenhall stand nicht nur die Arbeit im Mittelpunkt, wir erlebten auch spannende Stunden beim Wildwasser-Rafting in den Alpen und anderen Teamaktivitäten. Außerdem traten wir gemeinsam mit den anderen Unternehmen der Prof. Thome Gruppe beim Würzburger Firmenlauf an und bewiesen – nicht zuletzt uns selbst – dass wir es auch sportlich draufhaben.

2023

Mit jedem Jahr wuchsen wir als Unternehmen, und damit auch unsere Herausforderungen. So ist es nicht verwunderlich, dass 2023 das bisher ereignisreichste Jahr unserer Geschichte war. Die Zusammenarbeit mit den Kunden vertiefte sich zusehends und es herrschte in allen Projekten eine vertrauensvolle Basis im gemeinsamen Arbeiten.

Ramona Rath erinnert sich daran, dass sie die Aufgabe der Marketingbeauftragten übernahm und seitdem mit dem Team der SYSTHEMIS an unserem öffentlichen Auftritt arbeiten darf. Sie freute sich besonders darüber, dass die Zusammenarbeit als Schnittstelle zwischen der SYSCON und dem Marketingteam so harmonisch verlief und die Kollegen ihr in dieser neuen Funktion so produktiv zuarbeiteten.

Vor allem wurde uns beim Befüllen des Whiteboards wieder bewusst, dass die schönsten Momente immer die sind, wo wir zusammen etwas erleben durften; sei es dienstlich oder privat. So denken Norman Binde und Philipp Barthel gerne daran zurück, wie sie sich für einige Tage in München getroffen haben, um an unserem IT- und Servicemanagement-Angebot zu werkeln.

Die einzigen traurigen Punkte, die uns einfielen, sind daher natürlich die Momente, wo liebe Kollegen unser Team verlassen haben. Tabitha Jeckel, eine der ersten Mitarbeiterinnen und prägende Kraft in der Startphase, brach 2023 zu neuen Herausforderungen auf und hinterließ eine Lücke, die so schnell nicht zu füllen sein wird. 2024 wird auch Norman Binde das Team verlassen, was uns jetzt schon traurig macht.

Mit Edina Sabanovic stieß Ende des Jahres die neueste Verstärkung zum SYSCON-Team und erlebte in ihrer Anfangszeit, wie Achtsamkeit, Diversität, Respekt und Humor in unserem Unternehmen aktiv gelebt werden. Besonders gern erinnert sie sich an die Weihnachtsfeier, auf der sie von allen Kollegen aus der SYSTHEMIS-Familie herzlich aufgenommen wurde.

2024

Das Jahr ist noch jung, aber unser Weg geht weiter mit vielen spannenden Aufgaben. Mit der AOK Sachsen-Anhalt haben wir einen neuen Kunden, mit dem wir gerade in die Abstimmung für ein größeres Projekt gehen und beim MD Bayern werden dieses Jahr erstmalig alle unsere Berater bei einem Kunden an verschiedenen Stellen in Projekten tätig sein. Somit werden wir zukünftig gemeinsame Schnittstellen in unserer Arbeit haben. Wir freuen uns darauf und sind zuversichtlich, dass uns diese Erfahrung noch enger zusammenschweißen wird.

Beim abschließenden Blick auf unser Whiteboard wurde uns bewusst, wie wichtig es für unsere Arbeit sowohl intern als auch im Kontakt mit den Kunden ist, neben Fakten, Zahlen und Daten vor allem die Menschen mitzunehmen und das „Wir“ in den Mittelpunkt zu stellen. Nach diesen nostalgischen Stunden richten wir den Blick nun wieder in die Zukunft und nehmen unsere gemeinsamen Ziele in den Fokus. Nachdem also das letzte Stück Kuchen verspeist, beziehungsweise unter den SYSTHEMIS-Kollegen verteilt war, gingen wir wieder in alle Himmelsrichtungen auseinander und sagten Würzburg auf Wiedersehen bis zum nächsten Mal!

SYSTHEMIS Consulting spendet für „Aktion Kinderpläne“

von Johannes Bachmeier | Dez 15, 2023 | News

Aktion Kinderpläne

Auch dieses Jahr haben wir in der SYSTHEMIS und SYSTHEMIS Consulting die Köpfe zusammengesteckt und eine wohltätige Organisation ausgewählt, der wir helfen wollen, Gutes zu tun. Unsere Spende in Höhe von 1500€ soll Kinder in verschiedenen Regionen des Globus unterstützen, selbstbestimmt aufzuwachsen und eine bessere Zukunft zu gestalten.

Kinder sind die Zukunft

Die besinnlichen Tage stehen vor der Tür und das Jahr in der SYSTHEMIS Consulting neigt sich dem Ende zu. Es ist also mal wieder an der Zeit, dankbar für unser persönliches Glück und das erfolgreiche Jahr zu sein, ohne dabei die Menschen zu vergessen, denen weniger Glück beschieden war. Ein Blick in die Nachrichten oder die anstehenden Jahresrückblicke genügt, um zu wissen, dass unsere Lebensrealität eine andere ist als die von vielen Millionen Menschen auf dieser Welt.

In einer von Kriegen, Krisen und Naturkatastrophen erschütterten Zeit litten auch dieses Jahr die Schwächsten wieder am meisten: die Kinder. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen, unsere Weihnachtsspende 2023 einer Organisation zukommen zu lassen, die sich dafür einsetzt, der nächsten Generation eine Chance zu geben – unabhängig von Hautfarbe, Religion oder Herkunft: der „Aktion Kinderpläne“.

Helfen liegt in der Familie

Pläne machen ist etwas Schönes. Die Zukunft ist ein leeres Buch und alles was wir uns erträumen, könnte irgendwann darinstehen. Damit diese romantische Vorstellung für Kinder in ärmeren Regionen keine Illusion bleibt, braucht es Menschen, die anpacken. Solche Menschen sind die ehrenamtlichen Mitarbeiter der „Aktion Kinderpläne“. Die Organisation hat es sich zur Aufgabe gemacht, Kindern eine Perspektive zu geben, gesund, gebildet und gewaltfrei aufzuwachsen. Dafür hat sie zahlreiche Projekte auf der ganzen Welt ins Leben gerufen.

Tatsächlich ist „Aktion Kinderpläne“ quasi ein Familienbetrieb. Die Familie Rigano betreibt seit 1999 die Kaffeerösterei „Rigano Caffe“ in Remscheid, die für Nachhaltigkeit und Fair Trade steht. Doch damit nicht genug: die Projekte von „Aktion Kinderpläne“ dienen dazu, die Lebensbedingungen in den zahlreichen Anbaugebieten aktiv zu verbessern und unser Luxusgut Kaffee so ein wenig nachhaltiger zu machen.

Es ist elementar für die Situation der Menschen in diesen Regionen, dass sie nicht nur angemessen von den Schätzen ihrer Heimat leben können, sondern ihren Kindern die Aussicht auf eine selbstbestimmte Zukunft bieten können. Die Organisation unterstützt deshalb unter anderem den Bau von Schulen oder Existenzgründungen der örtlichen Kaffeebauern. Mit Projekten in Honduras, Peru, Namibia, Kenia und der Dominikanischen Republik ist „Aktion Kinderpläne“ weltweit mit örtlichen ehrenamtlichen Mitarbeitern aktiv und kann jede Hilfe gebrauchen!

Wir sind beeindruckt und ziehen den Hut vor dieser Courage. Unsere Weihnachtsspende ist deshalb nicht nur eine finanzielle Unterstützung, sondern auch ein Symbol für unsere Verbundenheit im Engagement für die Gemeinschaft. Wir glauben fest daran, dass gemeinsame Anstrengungen dazu beitragen, das Leben von Kindern weltweit zu verbessern und positiven Wandel zu bewirken.

Macht weiter so!

Hier gibt es weitere Informationen zu den Projekten:

Aktion Kinderpläne

Weihnachtsspende 2022

Im letzten Jahr ging unsere geteilte Spende an das Deutsche Krebsforschungszentrum (DKFZ) und die Caritas Unterfranken.

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Struktur von Beginn an

von Johannes Bachmeier | Mrz 30, 2023 | Erfahrungsbericht

Fortbildungen in der SYSTHEMIS Consulting

Experten der SYSTHEMIS und SYSTHEMIS Consulting arbeiten in verantwortungsvollen Positionen in verschiedensten Projekten. Um den Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden, ist stetige Weiterbildung und die Optimierung unserer Abläufe unerlässlich. In einer zweitägigen Schulung mit der Expertin Sabine Zehnder-Samuels haben wir unsere Kenntnisse in diesem Bereich auf den neuesten Stand gebracht und auch unsere bewährten Prozesse auf den Prüfstand gestellt.

Was ist Requirements-Engineering?

Der Grundstein für den Erfolg jedes ambitionierten Projekts wird bereits ganz zu Beginn mit dem Erarbeiten der richtigen Anforderungen gelegt. Was will der Kunde? Weiß er überhaupt genau, was er will? Und sprechen alle Stakeholder dieselbe Sprache, wenn es um die Formulierung der gemeinsamen Ziele geht? Der Schlüssel zu all diesen Fragen ist das Requirements-Engineering. Zur grundlegenden Begriffsklärung werfen wir einen Blick in die Definition des International Requirements Engineering Board (IREB):

„Das Requirements-Engineering ist ein systematischer und disziplinierter Ansatz zur Spezifikation und zum Management von Anforderungen mit den folgenden Zielen: die Wünsche und Bedürfnisse der Stakeholder zu verstehen und das Risiko zu minimieren, ein Produkt, das nicht diese Wünsche und Bedürfnisse erfüllt, auszuliefern.“ *

Zu Beginn der Schulung gab ein differenzierter Blick auf die Dimensionen des Requirements Engineering als Disziplin bereits wichtige Erkenntnisse. Denn es ist dabei lange nicht getan mit reinem Anforderungsmanagement. Requirements-Engineering ist die Summe aus verschiedenen Teildisziplinen: wie erhebe ich Anforderungen, wie dokumentiere ich sie, wie manage ich sie und wie sichere ich Qualität? Dabei wird bereits in den ersten Schritten, der Erhebung und Dokumentation von Anforderungen, der Grundstein für ein gelungenes Projekt gelegt. Wenn in IT-Projekten Budgets oder Deadlines überschritten werden, liegt dies häufig daran, dass im Laufe des Entwicklungsprozesses noch Anforderungen überarbeitet werden müssen, weil sich herausstellt, dass bereits bei deren Erhebung und Dokumentation Missverständnisse entstanden sind, die dann durch die folgenden Projektphasen mitgeschleppt wurden.

Die Rolle des Requirements-Engineers

Das Entstehen solcher Missverständnisse im gesamten Projekt zu verhindern, ist Aufgabe des Requirements-Engineers. Dessen Rolle ist am ehesten als die eines Vermittlers zu sehen, der die Interessen und Wünsche aller Stakeholder jederzeit im Blick hat und der idealerweise die Sprache aller Beteiligter gleichermaßen zu sprechen vermag. Im innersten Kreis des Projektes arbeitet er mit absoluten Fachexperten zusammen, weiter außen sitzt die Projektleitung, dann folgen die Abteilungsleitung und letztlich ganz außen die Entscheider. Der Requirements-Engineer ist damit gewissermaßen die kommunikative Schaltzentrale des gesamten Projekts, wo alle Fäden zusammenlaufen. Er ist dafür verantwortlich, dass auch der Geschäftsführer versteht, wovon der innerste Kreis der Entwickler spricht. Diese Rolle lässt sich nicht herunterbrechen auf das bloße Abschreiben von Anforderungen: es geht um einen erheblichen Mehraufwand, der sich letztlich jedoch lohnt.

Deshalb ist größte Skepsis angebracht, wenn es von Kundenseite heißt: „Das macht der Projektleiter oder Produktmanager mit.“ Genau diese Herangehensweise führt nämlich häufig dazu, dass die Rolle stiefmütterlich behandelt wird. Es ist wichtig, sich bewusst zu machen, dass ein Projekt nicht mit dem Kickoff-Workshop beginnt. Die wichtigste Arbeit des Requirements-Engineers findet weit vorher statt.

Methoden

Um den Stakeholdern die für ihn relevanten Informationen zu entlocken, bedient sich der Requirements-Engineer verschiedenster Methoden, vor allem aus dem Bereich der Psychologie. Ob Fragebögen – wie beispielsweise die Delphi-Methode – Interviews oder Beobachtungstechniken: richtig angewendet liefern sie ihm zielgenau das gesuchte Wissen und helfen ihm, den Stakeholder, dessen Wissensstand und dessen Wünsche besser zu verstehen.

Das kann von Projekt zu Projekt komplett unterschiedlich aussehen. Möglicherweise bekommen wir bereits einen Use Case, den es zu erfüllen gilt, oder es besteht bereits ein Standardprodukt, auf dem wir aufbauen sollen. Es gibt aber auch Projekte, in denen die Stakeholder zu Beginn noch keine konkrete Vorstellung vom gewünschten Endprodukt haben. Bei einem solchen Start auf der grünen Wiese bieten sich Kreativtechniken wie Brainstorming oder Mind-Mapping an, um gemeinsam eine Vision zu entwickeln. Akkurate und zielgerichtete Kommunikation, kombiniert mit der Auswahl der richtigen kommunikativen Werkzeuge, sind das A und O des Requirements-Engineers.

Besonderheiten im Consulting

In unseren Projekten geht es meist um umfassende Fragestellungen, die häufig nicht nur Software, sondern auch Hardware und zahlreiche weitere Aspekte beinhalten. Bei der Einführung eines IT-Servicemanagement-Tools beispielsweise erheben wir die Anforderungen aller Fachbereiche unseres Kunden, müssen deren Prozesse vollständig verstehen. Das ist unerlässlich für die exakte Definition dessen, was das Tool letztlich können muss. Nach der initialen Erhebung und Verwaltung müssen im nächsten Schritt auch eine Bewertung und Priorisierung der einzelnen Anforderungen vorgenommen werden. Zu diesem Zweck lässt sich ein Punktesystem hinterlegen um Muss-Anforderungen von solchen zu differenzieren, deren Rollout vielleicht zunächst vernachlässigt werden kann.

Gerade die in der Schulung erlernten Fragetechniken lassen sich perfekt auf Organisationsuntersuchung und Prozessberatung anwenden wie wir sie betreiben. Es ist hilfreich, vom großen ins kleinteilige abzufragen, um spezifisch herauszufinden, welche Prozesse und Teilprozesse es beim Kunden gibt, wo Verantwortlichkeiten liegen, wo es Schnittstellen gibt.

Requirements-Engineering in unserem Arbeitsalltag

Wir haben festgestellt, auch durch die Erkenntnisse der Schulung, dass wir als Product-Owner, Projektleiter oder Organisationsberater in der Vergangenheit häufig Aufgaben eines Requirements-Engineers mit übernommen haben, obwohl die Rolle im Projekt so nur teilweise oder gar nicht vorgesehen war. Das zeigt, wie die Relevanz und Tragweite dieser Funktion immer noch massiv unterschätzt werden. Das umfassende Management von Anforderungen ist nichts, was man nebenbei machen kann. Eine klare Abgrenzung ist hier wichtig, schon allein aufgrund des großen Aufwands, den diese Rolle mit sich bringt. Es ist unrealistisch, zu erwarten, dass mit einem Workshop beim Kunden mal nebenbei Anforderungen erhoben werden können, die dann auch noch eindeutig sind und als Basis für das ganze Projekt ausreichen.

Deshalb haben wir beschlossen, diese Erkenntnisse in unsere laufenden und zukünftigen Projekte zu tragen und einen dementsprechenden Werkzeugkasten in der SYSTHEMIS und SYSTHEMIS Consulting einzuführen, aus dem wir uns alle bedienen können. Wir haben bereits Templates erarbeitet, die jetzt standardisiert werden. Das soll zu einem Best Practice führen, zu einem allgemeinen Leitfaden auf Basis eines Toolsets wie Confluence und Jira. Im Ergebnis wird es ein einheitliches und abgestimmtes Vorgehen geben, wie wir in bestehenden Projekten dahingehend nachsteuern können und wie wir neue Projekte aufsetzen.

* Rupp, Chris und die SOPHISTen: Requirements-Engineering und ‑Management. Das Handbuch für Anforderungen in jeder Situation, 7. Auflage, Nürnberg, Deutschland, Hanser, 2020, S.18.